Helpcenter - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie antworten auf Fragen, welche häufig gestellt werden. Sollten Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns einfach.

Einige Fragen

Bitte verwenden Sie das Muster-Widerrufsformular, das Sie auf unserer Website finden, und senden Sie es zusammen mit dem Produkt ein. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unversehrt zurückgeschickt werden müssen. Wird das Produkt nicht unversehrt zurückgeschickt, kann der Betrag der Entschädigung gekürzt werden.

Schicken Sie uns Ihr Make-up Artist-Zertifikat und Ihren Gewerbeschein an info@conecosmetics.com, damit wir Ihnen den PRO-Rabatt von 30% garantieren können. Sie müssen ein Konto auf unserer Website erstellen und auf unsere Genehmigung warten. 

Cone ist nicht für die Kosten verantwortlich, die für die Rücksendung des Produkts im Rahmen des Widerrufsrechts anfallen, da diese in der Verantwortung des Kunden liegen.

Sie können unseren Foundation Product Finder verwenden oder Sie gehen zu einer beliebigen Foundation und verwenden unseren innovativen Farbfilter. 

Wir liefern in die folgenden Länder: 


Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Liechtenstein, Schweiz, Andorra, Vereinigtes Königreich, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern, Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Island, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Serbien und Ukraine. 

Wenn Sie nicht die richtige Option finden, können Sie uns gerne kontaktieren.

Die Rechnung wird zusammen mit dem Produkt versendet.

Um sich als neuer Kunde zu registrieren, klicken Sie einfach auf KONTO --> ANMELDEN / REGISTRIEREN, füllen die Felder aus und registrieren sich oder klicken auf here zu registrieren.


Wenn Sie bereits Kunde sind, klicken Sie einfach auf "MEIN KONTO" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich einzuloggen.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an: PayPal, Mastercard, Visa, Vorkasse, Sofort Überweisung und Klarna.

Wir bieten einen Termin für eine Braut- und Make-up Beratung an. Wir beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@conecosmetics.com oder erreichen Sie uns telefonisch unter +49-911-323-80-88-0.

Die Bankverbindung für die Überweisung finden Sie auf der Rechnung, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten.

Auf unserer Website können Sie unter dem Punkt "Bestellstatus" den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen.

Gerne senden wir Ihnen auch nur Tester unserer Foundation zu. Dazu können Sie uns ein Foto von Ihnen schicken, damit wir Ihre Grundierungsfarbe bestimmen können.

Cone testet keine seiner Produkte oder Inhaltsstoffe an Tieren.

Wenn Sie die Lieferung Ihres Produkts verfolgen möchten, kontaktieren Sie uns einfach und wir werden Ihnen gerne die Tracking-Nummer mitteilen.

Es ist notwendig, eine Registrierung vorzunehmen und die rechtlichen Unterlagen des Unternehmens zur Genehmigung einzusenden. Je nach dem Wert Ihres Einkaufs können wir bis zu 50 % Rabatt gewähren.

Sie können unser Kontaktformular auf unserer Website im Bereich SERVICE --> KONTAKT oder telefonisch unter +49-911-323-80-88-2 nutzen.

  • KOSTENLOSER EU-VERSAND
  • Bei Bestellungen über 50 €
  • ONLINE-UNTERSTÜTZUNG
  • Ruf uns an +49 911 323 80 88 0
  • SICHERE BEZAHLUNG
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  • GELD-ZURÜCK-GARANTIE
  • Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen